デリバリー業者「再配達はまったく利益になりません。」

1 ：2023/04/03(月) 02:59:41.15 ID:UQTUnQgo0●.net

▽1軒目から…「再配達」にドライバー悲鳴
（デリバリーサービス益子宗久さん）「一日500件の再配達が入っております」
ここに置かれた荷物のほとんどが再配達。扱う荷物のおよそ2割から3割が再配達になるといいます。
「お客様にご連絡したのちに配送にお伺いします」
電話の大半は、客からの再配達の連絡。パソコン画面には、この日依頼があった再配達のスケジュールが
ずらりと並びます。東京・府中市にある運送会社。新年度を迎え、繁忙期に当たるこの時期、再配達が大きな負担になっていました。
（デリバリーサービス牧野晴也取締役）「デメリットだけしかないですね再配達は。ドライバーさんの労働時間も増しますし、
経費もガソリン代も含めて。1度で配送が完了しても、3度同じお客さんの所に行っても報酬は全く変わらないです」
当然、荷物を届けるドライバーにも大きく影響します。この日は朝一番に訪れたお宅で…
（デリバリーサービス志村佳祐さん）「いらっしゃらなかったです。1軒目からとは思わなかったです」
昼間に比べ、午前中は在宅率が高いというものの不在。こうした再配達の荷物が増えると…
「走っちゃって大丈夫ですか？」
「どうぞ！どうぞ！」
「どこまで走るんだ」
短時間でより多くの荷物を届けようと走って移動します。しかし、全力で走った甲斐もむなしく…
（デリバリーサービス志村佳祐さん）「ご不在ですね」
Q. 走っていったんですけどね…
「ですね」
Q. こういうこともたまにありますか？
「たまにありますね。走らないと間に合わないので、基本的に僕はダッシュですね」
一日何十件にも及ぶ不在通知書を書くだけでも大幅な時間ロスになるのだそうです。

https://news.yahoo.co.jp/articles/033452be0c74dcbc2f45c9205c799ac1289c5a18

2 ：2023/04/03(月) 03:00:37.48 ID:4FzXKhdV0.net
再配達は有料にすればいい

3 ：2023/04/03(月) 03:02:19.38 ID:2MKmW7TF0.net
やめれば

5 ：2023/04/03(月) 03:02:54.32 ID:UvINwK660.net
もう基本営業所留めで良いんじゃないの
1回自宅配達に100円徴収

6 ：2023/04/03(月) 03:03:08.07 ID:iJxC8iN70.net
＞（デリバリーサービス益子宗久さん）「一日500件の再配達が入っております」
さも一人で500件かのような書き方で失笑
全体の配送件数に対して500件ならすくねーだろ

7 ：2023/04/03(月) 03:05:45.69 ID:v0cRAczt0.net
営業所のpudo増やして不在だったらそこ基本でいいよ、再配達は有料にしろ
あと、佐川と郵便局はクロネコメンバーズのシステム導入しろ

8 ：2023/04/03(月) 03:08:03.13 ID:Yd5yYKd40.net
チャイムすら鳴らさず不在票入れてくヤマトおまえは言う権利ないぞ

29 ：2023/04/03(月) 03:48:39.55 ID:+SS9QhVz0.net
>>8

わざわざそんなことするヤマトになんのメリットがあるのか

52 ：2023/04/03(月) 04:39:59.96 ID:D5uyuIHD0.net
>>8

そういうのは業者じゃなくて個人の問題

9 ：2023/04/03(月) 03:11:39.49 ID:KcZvIeF70.net
置き配でいいよ

10 ：2023/04/03(月) 03:12:01.21 ID:4vbNaih80.net
置き配なり宅配ボックスだろ
盗難が嫌なら治安の良い所に住め

11 ：2023/04/03(月) 03:12:54.84 ID:YDg2rARq0.net
宅配ボックスが無いマンションや家だと面倒そうだな

12 ：2023/04/03(月) 03:13:21.02 ID:+QruLATV0.net
小さいエリアで一時間に6軒回れればいい方だろうな

13 ：2023/04/03(月) 03:15:03.65 ID:S8rYrnGH0.net
インターホン押して反応なければ電話で在宅確認
10秒以上コールして出ないなら不在判定、再配達は有料
このルールでいいよな？

14 ：2023/04/03(月) 03:16:43.31 ID:hY4PIpKj0.net
チャイム鳴ってから出るまで十数秒の間に不在票置いて
帰っていったんだが何考えてんだ？

58 ：2023/04/03(月) 04:46:57.72 ID:NP0LNkCH0.net
>>14

あるある
もっと短い時間の時もあるよ

15 ：2023/04/03(月) 03:16:45.88 ID:UvINwK660.net
今時スマホ持ってない爺婆輩とか相手にする必要無いんだから
スマホ連携をもっと強化すれば良いのにね

31 ：2023/04/03(月) 03:50:03.36 ID:UV3DLW+z0.net
>>17

局留めがデフォルトになると小さい営業所じゃ保管場所が問題になるだろ
時間指定してるのに連絡つかなかったら強制置き配でいい
盗まれても受取人が悪い、ということになればいいよ

19 ：2023/04/03(月) 03:21:04.51 ID:hnjUnzer0.net
利益にはならないけど、客の中には今日来てるってことを知らないのも一定数いるわけ
そしたら一応不在打っておかないと伝わらない場合もある
あと日によって荷物多過ぎる場合、全部処理しきれないから不在は不在で処理して対応する場合もある

これは再配達にはなるけど「営業所受取」と「日」と「時間指定」が分散するので有効策

20 ：2023/04/03(月) 03:21:04.97 ID:1MyP3pqs0.net
知らんよそれも入った商売だろ
嫌ならなしにするって最初からしとけ

21 ：2023/04/03(月) 03:26:58.23 ID:jKxbELY20.net
フリマとかで売れると時間指定しといて受け取らない人結構おるからな
多い人は3回不在とか平気でやる

22 ：2023/04/03(月) 03:28:38.85 ID:DySYybky0.net
最近は駅にも受け取りBOXあるから便利だよな

23 ：2023/04/03(月) 03:36:04.44 ID://cgQfGO0.net
こういう記事を沢山コンスタントに出すことで迫り来る流通破壊に予防線張ってるのかな

24 ：2023/04/03(月) 03:38:37.45 ID:UvINwK660.net
今後の新築住宅マンション・アパートには宅配ボックス義務付けでいいよ

25 ：2023/04/03(月) 03:45:15.56 ID:jt8MdC2S0.net
少し考えれば誰でもわかる話
サービスは客単価に上乗せされてると考えれないひとは逆に利用されとる

26 ：2023/04/03(月) 03:46:59.26 ID:abZ8+VBP0.net
再配達は商品名を大声で読み上げて良い事にしよう

27 ：2023/04/03(月) 03:48:18.57 ID:RxCsljZv0.net
pudoをもっと多地域に設置しろ
共有できる宅配ボックスとか素敵やん

28 ：2023/04/03(月) 03:48:25.85 ID:Qe5IpgmE0.net
デリバリー業界で再配達3回でブラックリスト入りとか情報共有したらいいんじゃないの？拒否する権利はあるからね。
今や着時間の5分前後しか誤差ないし現在位置の表示ある

30 ：2023/04/03(月) 03:49:20.18 ID:IC5SyrQW0.net
かわいそうだよな。重量物はマンションあがる前に電話でも確認するとか自衛するしかないな。きっと勘のいい配達員派してそう

32 ：2023/04/03(月) 03:53:43.52 ID:07JIwj2D0.net
最近通販でも個人宅への配送料は割増って所あるな

34 ：2023/04/03(月) 04:09:17.18 ID:iJxC8iN70.net
こういうスレだとすぐにサービスの切り下げや値上げを言い出すウサンクサい輩が溢れるけど
実際に低劣なサービスを提供した業者がどうなったかは周知のとおり

35 ：2023/04/03(月) 04:09:45.95 ID:C5mjaCkv0.net
不在票が必要な理由が分からない
置いてけ

36 ：2023/04/03(月) 04:11:40.07 ID:SE3UT2DG0.net
チェンジで

37 ：2023/04/03(月) 04:14:32.18 ID:IC5SyrQW0.net
意味ないオートロックなマンションのせいでもあるな。オートロックあるマンションで不在は追加料金でいいよ

38 ：2023/04/03(月) 04:15:26.28 ID:IC5SyrQW0.net
オートロックある場所は宅配ボックス義務化すればいい。ない場所は注文しちゃだめ！

39 ：2023/04/03(月) 04:21:21.69 ID:+SS9QhVz0.net
>>38

オートロックがないマンションのほうが悲惨じゃん

４階までペットボトル２４本入りダンボール箱を持って上がってチャイム鳴らして不在みたいなの

40 ：2023/04/03(月) 04:23:18.75 ID:gDiR55Gd0.net
もう個人宅配達なんてやめて
営業所受け取り・宅配BOX受け取り・コンビニ受け取りを基本にして
個人宅配達は1回1000円とか別サービスにすればいいと思うよ

現状基本が個人宅配達だから変われないんよ

41 ：2023/04/03(月) 04:24:14.35 ID:6rHaODJf0.net
在宅確認してから来いよ

42 ：2023/04/03(月) 04:24:22.25 ID:Ae+/BblQ0.net
ワシ、再配達させないので優良顧客の一人です

43 ：2023/04/03(月) 04:24:59.27 ID:iJxC8iN70.net
マンションは設計者とオーナーに人間的欠陥があることが多いからな
数十戸規模のマンションなのにゴミ捨て場を要していないからゴミ出しの日に玄関に山積みでおいてあるマンションとかドンビキ
一階の部屋を一つ潰して公共スペースを確保するのが嫌なんだよ
宅配ボックスがないマンションも同じ理由

44 ：2023/04/03(月) 04:27:28.79 ID:uNk84T0E0.net
再配達させて雇用を生み出してんだが？

46 ：2023/04/03(月) 04:29:17.13 ID:onsOjV7L0.net
初回配達の時間指定のとこに置き配可不可のチェックつけてくれないか？

47 ：2023/04/03(月) 04:29:18.12 ID:e5zCQm0s0.net
「場所に届けるんじゃない。人に届けるんだ。」
こんなテレビコマーシャルを繰り返し流してたのはどこの誰だ？

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1680458381

名前	ミルク（20）
職業	大学生
満足度	★★★★★★

名前	レモン（26）
職業	清掃業
満足度	★★★★★★

名前	美帆子（28）
職業	OL
満足度	★★★★★★

名前	かすみ（19）
職業	大学生
満足度	★★★★★★

名前	結衣（24）
職業	営業事務
満足度	★★★★★★

名前	みき（22）
職業	専門学生
満足度	★★★★★★

名前	真美（18）
職業	専門学生
満足度	★★★★★★

名前	あずさ（20）
職業	コンビニバイト
満足度	★★★★★★

名前	里美（25）
職業	看護師
満足度	★★★★★★

名前	メグ（28）
職業	エステティシャン
満足度	★★★★★★

名前	えみり（23）
職業	飲食店勤務
満足度	★★★★★★

名前	みか（18）
職業	専門学生
満足度	★★★★★★

名前	香菜（20）
職業	ファーストフードバイト
満足度	★★★★★★

名前	チカ（25）
職業	銀行受付
満足度	★★★★★★

名前	美鈴（24）
職業	美容師
満足度	★★★★★★

名前	サラ（31）
職業	トリミングサロン
満足度	★★★

名前	はるか（25）
職業	歯科衛生士
満足度	★★★★

名前	レン（23）
職業	介護士
満足度	★★★

名前	ゆみ（31）
職業	ヘルス嬢
満足度	★★★★★★

名前	みどり（37）
職業	一般事務
満足度	★★★★★★

名前	円香（20）
職業	アパレル
満足度	★★★★★★

名前	あゆ（24）
職業	イベントコンパニオン
満足度	★★★★★★

名前	亜希（28）
職業	医療事務
満足度	★★★★★★

名前	まり（20）
職業	専門学生
満足度	★★★★★★

名前	美幸（31）
職業	美容師
満足度	★★★★★★

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